Ebeveyn Rıza Metni
Çocuklar için Gizlilik Politikası
Çocuklara Yönelik Açıklama
1. “Kişisel Veri” nedir ve nasıl toplanır?
Kişisel veriler, seni tanımamıza veya kim olduğunu anlamamıza yardımcı olabilecek her türlü veridir.
Seninle ilgili kişisel verileri farklı kaynaklardan elde edebiliriz:
• Doğrudan senden: İsmini, isteyebiliriz.
• Kullandığın telefon veya diğer cihazlar üzerinden: Çerez olarak bilinen (ama yiyecek olmayan) küçük dosyalar aracılığıyla bazı sayı ve kodlara ulaşabiliriz.
• Başka kişilerden: Mesela bir ebeveynin ya da arkadaşın, ismini bizimle paylaşabilir.
Eğer çevrimiçi bir bilgi paylaşmadan önce yardıma ihtiyacın olursa, mutlaka bir yetişkinle/ebeveyninle konuşmanı isteriz.
2. Topladığımız Veriler ve Kullanma Şeklimiz
Hizmetlerimizi sunabilmek için seninle ilgili bazı bilgilere ihtiyacımız olur. Hangi hizmeti veya ürünü kullandığına bağlı olarak senden farklı türlerde bilgiler alabiliriz.
2.1 Çocuklara Yönelik Çevrim İçi Ürünler (Web Siteleri ve Uygulamalar)
a. Yayın hizmetleri
Sana özel ve uygun yayın hizmeti sunabilmemiz için kendi profili yaratman gerekir. Bu tür hizmetlerde film veya dizi izlerken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Yaşına uygun içerikler gösterebilmek için yaşın veya doğum yılın.
• Bulunduğun bölgedeki mevcut içerikleri gösterebilmek ve dil seçeneklerini sunabilmek için yaşadığın ülke ya da şehir.
• İzleme deneyimini geliştirmek için neleri izlediğini, ne kadar izlediğini ve hizmeti nasıl kullandığını yasalara uygun bir şekilde toplarız.
3. Bazı Durumlarda Verilerini Başkalarıyla Paylaşırız
Kullandığın ürünü sunabilmek, talep ettiğin bir hizmeti yerine getirebilmek veya yasal zorunluluklar nedeniyle gerektiğinde kişisel verilerini başkalarıyla paylaşabiliriz. Ayrıca, ürünü nasıl kullandığını anlamak veya sana yardımcı olmak gerektiğinde, aile seninle ilgili bilgilere erişmesi gerekebilir. Bu durumlarda ihtiyaç duyulan verileri yalnızca gerekli olan şirketlerle ya da birlikte çalıştığımız iş ortaklarıyla paylaşabiliriz.
Kişisel verilerini asla şirketlere satmayız.
4. Sen Ne Yapabilirsin?
Kişisel verilerinin nasıl işlendiğiyle ilgili soruların varsa, ya da ebeveyninin/vasinin bu konuda öğrenmek istedikleri olursa, Çocuk Aydınlatma Metninin tam hâlini inceleyebilir veya cocukkvkk@gain.com.tr adresine yazarak bize her zaman ulaşabilirsin.
Sana şunu da hatırlatmak isteriz: Verilerini paylaşma zorunluluğun yok. Hem sen hem de vasin, hangi bilgilere sahip olduğumuzu öğrenebilir, verilerinin toplanmasını durdurmamızı isteyebilir veya elimizdeki verileri silmemizi talep edebilirsiniz.
Çocuklar İçin Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 20 Kasım 2025
Selam, hoş geldin! Bu metin, Hizmetlerimizi kullandığında biz, GAİN MEDYA A.Ş (“GAİN”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak senin kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklar.
Bu metinde “Hizmetler” dediğimizde; web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız, oyunlarımız, abonelik servislerimiz, üçüncü taraf sosyal ağlardaki sayfa/kanallarımız gibi dijital hizmetlerimizi ve diğer etkinlikler gibi çevrimdışı hizmetlerimizi kastederiz.
Bu Gizlilik Politikası’nda geçen “Veri Sorumlusu”, senin bilgilerini hangi amaçla ve nasıl işleyeceğine karar veren şirket anlamına gelir. Hangi şirketin Veri Sorumlusu olduğu, hangi Hizmeti kullandığına göre değişir; genellikle Hizmeti fiilen sunan şirkettir. Bazı durumlarda birden fazla Veri Sorumlusu olabilir. Ayrıntılı liste için “Veri Sorumlusu Listesi”ni inceleyebilir, hâlâ kafana takılan bir şey varsa aşağıdaki iletişim yollarından bize yazabilirsin.
Bu belgeyi anlamakta zorlanırsan bir ebeveyninden veya vasinden yardım istemelisin. Bu kişiye metin içinde “velin” diyoruz. Bu politika, çocuklara yönelik Hizmetlerimiz için geçerlidir; ancak reşit olsan bile Hizmetleri kullanıyorsan seninle ilgili işlenen verileri de kapsar. Eğer bir çocuğun velisiysen, bu politika çocuğun hakkında hangi bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar.
Bazı ülkelerin hukukuna göre, bu belgede anlatılan şekilde bilgilerini işleyebilmemiz için velinin açık rızası gerekir. Bu gibi durumlarda, kanunun izin verdiği ölçüde, Hizmetlerimizi kullanmadan önce velinden onay alırız. Velin, senin adına, bilgilerinin bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenmesine rıza veren kişidir.
Senden Hangi Bilgileri Topluyoruz?
1. Seninle ilgili bilgiler
a) İletişim ve hesap bilgileri
Bazı Hizmetlerimizi kullanırken bazı bilgiler talep ederiz ve bu veriler için velinden izin almamız gerekebilir. Örneğin:
• Ad ve soyadın
• Bulunduğun ülke/bölge
• E-posta adresin
• Kullanıcı adın
• Telefon numaran
• Ev adresin
• Hesabını veya cihazını tanımlayan numaralar
• Fotoğrafın veya videon
• Ses kayıtların
• Hizmetlerimiz veya iş ortaklarımız hakkındaki görüşlerin
• Yarışmalarımıza katılımın
Sanal dünya, oyun veya sosyal özellik içeren Hizmetlerde, bir ekran adı seçmen ve gerekirse şifreyle birlikte bir hesap oluşturman gerekebilir. Bazı Hizmetlerde hesabı kurmak için e-posta adresini alırız; sonrasında kimliğini doğrudan ortaya çıkarmaması için bu adresi yalnızca “hashlenmiş” (karıştırılmış) biçimde saklarız. Bu hashlenmiş adres, örneğin şifreni unuttuğunda hesabına yardımcı olabilmemiz için kullanılır.
b) Satın almalar ve ödeme bilgileri
Herhangi bir satın alma işleminden önce velinden izin almalısın. Hizmet içinde bir ürün, sanal para veya üyelik aldığınızda, gerçek ödeme velin tarafından yapılır. Bu işlemler sırasında; yaptığı ödeme, satın aldığı ürün ve abonelik bilgileri gibi sınırlı verileri işleyebiliriz.
c) Hizmet kullanımına ilişkin bilgiler
Oyun içindeki hareketlerin, izlediğin içerikler, tıkladığın sayfalar, yaptığın yorumlar ve uygulama içi eylemler gibi Hizmetleri nasıl kullandığın hakkında veri toplayabiliriz.
d) Sosyal medya
Sosyal medya hesaplarımızda bir gönderiyi beğenir, yorum yapar veya paylaşırsan; bu etkileşimlerin bilgisi bize ulaşabilir. Profilinde herkese açık olan fotoğraf, doğum tarihi, arkadaş listesi gibi bilgiler de sosyal medya platformunun izin verdiği ölçüde bize aktarılabilir. Bu bilgiler için de gerektiğinde velinin onayı aranır.
e) Cihaz bilgileri
Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinde; kullandığın cihaz (bilgisayar, oyun konsolu, telefon), tarayıcı türü, IP adresi ve çerezler yoluyla toplanan teknik veriler işlenebilir. Ayrıntılar için Çerezler bölümüne bakmalısın.
f) Bildirimler
Bazı uygulamalarımız, cihazında uygulama içi uyarılar gösterebilir. Ayrıca, istersen cihazın ana ekranına anlık bildirim de gönderebiliriz. Bunun için velinin izni gerekebilir. Anlık bildirimleri cihaz ayarlarından dilediğin zaman kapatabilirsin; bunu yaparken velinden yardım isteyebilirsin.
h) Bilgi vermek istemezsen
Bazı bilgiler isteğe bağlıdır. Ancak zorunlu saydığımız bilgileri paylaşmazsan, kimi Hizmetlerimizi ya da özellikleri sana sunamayabiliriz.
i) Bizimle iletişim kurduğunda
Destek için e-posta atar, form doldurur ya da başka yolla bize ulaşırsan; adın, e-postan ve talebinin içeriği gibi verileri alırız. Sorunu çözdükten sonra bu bilgileri saklama sürelerimiz çerçevesinde sileriz.
2. Velinle İlgili Bilgiler
Bazı durumlarda velin hakkında da bilgi toplamamız gerekir. Örneğin:
· Hizmetlerimize olan ilgini onlara bildirmek
· Belirli özellikleri senin için açmadan önce onay almak
· Hak taleplerinde kimliklerini doğrulamak
· Veline, senin kullanman için belirli özelliklerin nasıl etkinleştirileceğini açıklamak
Bu amaçla velinden şu bilgileri isteyebiliriz:
· Adı ve soyadı
· Adresi
· E-posta adresi
· Telefon numarası
Bilgilerini Nasıl Kullanıyoruz?
Bilgilerini, bu Gizlilik Politikası’nda veya topladığımız anda açıkladığımız amaçlarla işleriz. Her Hizmet için her amaç geçerli olmayabilir; hangi veriyi ne için kullandığımız, kullandığın Hizmete ve senin/velinin verdiği izinlere bağlıdır.
1. Hizmetleri sağlamak için
• Hizmetin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak ve tüm özellikleri işletmek,
• Hizmetle ilgili teknik destek sunmak ve gerekli güvenlik önlemlerini almak,
• Hizmet içinde senin için bir hesap oluşturmak,
• Seni ilgili Hizmetlere kaydetmek,
• Oluşturduğun içerikleri veya sana ait video/görselleri yüklemene ve paylaşmana imkân vermek
Hukuki dayanak:
• Seninle veya velinle yaptığımız sözleşmenin kurulması/ifası
• Gerekliyse meşru menfaatlerimiz (işimizi yürütmek, Hizmeti sunmak, ödemeleri almak vb.)
• Yer yer senin veya velinin açık rızası
2. Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Hangi içeriklerin, özelliklerin daha çok kullanıldığını analiz etmek
• Hizmetleri senin ilgi alanlarına daha uygun hâle getirmek
Hukuki dayanak:
• Meşru menfaat (Hizmetleri geliştirme, müşteri eğilimlerini anlama)
• Bazı durumlarda rıza
3. Pazarlama ve reklam
• Sana oyunlar, içerikler, kampanyalar ve diğer Hizmetler hakkında bilgi vermek
• İş ortaklarımızın sunduğu ürün veya hizmetleri tanıtmak
Bunun için genellikle rızan veya velinin rızası gerekir. Sen veya velin, pazarlama amaçlı kullanımı her zaman sınırlandırabilir; (ilgili mail hesabı) adresine yazarak veya gelen iletilerdeki “abonelikten çık/opt-out” adımlarını izleyerek vazgeçebilirsiniz.
4. Destek ve iletişim
• Sorularına, şikâyetlerine veya taleplerine cevap vermek
• Müşteri hizmetleri faaliyetlerimizi takip edip iyileştirme
Hukuki Dayanak: sözleşme, yasal yükümlülükler veya meşru menfaat.
5. Suçları ve kötüye kullanımı önleme
• Dolandırıcılık, korsanlık, taciz vb. yasa dışı/zararlı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek
• Diğer kullanıcıların ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak
Hukuki Dayanak: yasal yükümlülükler ve meşru menfaat; gerektiğinde yetkili makamlara bilgi verme.
6. Yasal yükümlülüklere uyum
• Vergi, muhasebe veya yerel veri koruma mevzuatı gereği kayıt tutmak
• Bulunduğun ülke/bölgeyi tespit ederek doğru hukuki rejimi uygulamak
7. İstatistik ve analiz (anonimleştirme/gruplama)
Bilgilerini, seni doğrudan tanımlamayacak şekilde diğer verilerle birleştirip istatistik oluşturabiliriz. Bu tür verilerden kim olduğun anlaşılmaz; amaç yalnızca Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi geliştirmektir.
Velini Ne Zaman Devreye Sokuyoruz?
Bu, yaşadığın ülkenin kurallarına bağlıdır.
• Belirli tür bilgileri toplarken veya kullanırken velinin onayı gerekiyorsa onu sürece dâhil ederiz.
• Hesabınla ilgili önemli bir güvenlik sorunu varsa (örneğin yetkisiz erişim şüphesi) velinle iletişime geçebiliriz.
• Veri koruma haklarını (örneğin silme, erişim vb.) kullanmak için bizden yardım istediğinde, yaşına göre velinin desteğini isteyebiliriz.
Çocukluktan çıkıp reşit olduğunda, gerekli yerlerde rıza artık doğrudan senden alınabilir.
Bilgilerini Kimlerle Paylaşıyoruz?
1. Grup içi paylaşım
“Ailemizin” bir parçası olan GAİN grup şirketleriyle, bu politikada belirtilen amaçlarla verilerini paylaşabiliriz. Güncel listeyi bağlı kuruluşlar sayfamızda bulabilirsin.
2. Grup dışı paylaşım
• Hizmet sağlayıcılar (yardımcılarımız):
Ödeme işlemlerini gerçekleştiren, teknik altyapıyı yürüten, ödül teslimatı yapan veya müşteri hizmetleri sunan üçüncü taraf firmalar. Bu firmaların bilgilerini korumaları için sözleşmesel güvenlik taahhütleri alırız.
• İş ortakları / sponsorlar:
Ortak içerik veya kampanyalar yürüttüğümüz şirketlerle, gerekli olduğunda ve genellikle bilgilendirme + velinin izniyle veri paylaşabiliriz.
• Dış bağlantı verilen siteler:
Hizmetlerimiz, başka şirketlere ait sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu siteler kendi gizlilik politikalarına göre hareket eder; bu yüzden o sitelerin şartlarını ayrıca incelemelisin.
• Sosyal medya platformları:
Sosyal medya eklentileri veya paylaşım butonları kullanıldığında, o platformlar, bizim Hizmetlerimizdeki aktivitene dair bilgileri alabilir. Ayrıntılar için ilgili platformun gizlilik politikasına bakmalısın.
• Reklam ve ölçüm şirketleri:
İçerikleri ve reklamları kişiselleştirmemize veya performans ölçmemize yardım eden şirketlerle sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Çocuklar açısından birçok ülkede bu kullanım oldukça sınırlıdır ve çoğunlukla rızaya tabidir.
• Yasal zorunluluklar:
Mahkeme kararı, savcılık talebi, kolluk kuvvetleri veya yetkili idari makamların talebi üzerine; yasa gereği yükümlü olduğumuz ölçüde verilerini paylaşabiliriz.
• Şirket devri veya yeniden yapılanma:
İşimizin tamamı veya bir kısmı devredilir, birleşme veya yeniden yapılanma olursa, Hizmetleri devralan şirkete verilerini aktarabiliriz.
• Sen veya velin izin verirse:
Açıkça onaylanan durumlarda, o onay çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşım yapabiliriz.
Bilgilerini Sınır Ötesine Göndermemiz
GAİN’nin ofisleri ve hizmet sağlayıcıları Türkiye’dedir. Ancak, yaşadığın ülke dışına aktarılabilir. Bazı ülkelerde veri koruma standartları senin ülkenle aynı seviyede olmayabilir; ancak biz, bu aktarım sırasında ek teknik ve sözleşmesel güvenlik önlemleri kullanırız.
Daha fazla bilgi için (ilgili mail adresi) adresine yazabilir veya web sitemizdeki ülke listesine göz atabilirsin.
Verilerini Ne Kadar Süre Saklarız?
Verilerini, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca tutarız.
• Bir hesabın aktif olduğu süre boyunca temel hesap bilgileri saklanabilir.
• Yasal yükümlülükler (örneğin muhasebe, uyuşmazlık çözümü, güvenlik kayıtları) daha uzun saklama süresi gerektirebilir.
Artık ihtiyaç kalmadığında, kâğıt kayıtları güvenli şekilde imha eder, elektronik kayıtları da kalıcı olarak siler veya anonim hâle getiririz.
Hakların Neler?
Bulunduğun ülkenin hukukuna göre senin veya velinin; bazı durumlarda aşağıdaki haklardan bir kısmını kullanma imkânı vardır:
• Bilgi alma: Verilerinin işlenip işlenmediğini ve buna ilişkin temel bilgileri öğrenme
• Erişim ve düzeltme: Hakkında tuttuğumuz verilere erişme ve hatalı/veri eksik ise düzeltilmesini isteme
• Silme (“unutulma”) talebi: Yasal engel yoksa verilerinin silinmesini isteme
• Pazarlama ve paylaşımın sınırlandırılması: Pazarlama amaçlı kullanım ve üçüncü taraflarla paylaşım için verilen izinleri geri çekme
• Veri taşınabilirliği: Teknik olarak mümkün olduğunda verilerini yapılandırılmış dijital formatta alma veya başka bir veri sorumlusuna iletilmesini talep etme
• İtiraz: Meşru menfaat dayanağı ile yapılan bazı işlemlere, özel durumuna ilişkin gerekçelerle itiraz etme
• Rızayı geri çekme: Rızaya dayalı her türlü işlem için rızayı her zaman geri alma
• Şikâyet ve tazminat: Haklarının ihlal edildiğini düşünüyorsan ülkenin veri koruma otoritesine şikâyet etme ve gerekli hâllerde zararların için tazminat talep etme
Bu hakları kullanmak için (ilgili mail adresi) adresine başvurabilirsin. Her talebi, yürürlükteki veri koruma mevzuatına göre ayrı ayrı değerlendiririz; bazı durumlarda yasal istisnalar nedeniyle talebi tamamen yerine getiremeyebiliriz (örneğin, saklamamız zorunlu kayıtlar).
Çerezler
Çerezler, ziyaret ettiğin sitelerde cihazına yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır; benzer şekilde çalışan piksel, SDK vb. teknolojiler de kullanabiliriz. Çerezler:
• Sitede yaptıklarını hatırlamamıza,
• Tercihlerini ve ilgi alanlarını anlamamıza,
• Hangi içeriklerin daha çok ilgi gördüğünü görmemize
yardımcı olur.
İş ortaklarımız da kendi çerezlerini kullanarak bize ziyaret sayısı, etkileşim gibi istatistikler sağlayabilir.
Tarayıcının ya da cihazının ayarlarından zorunlu olmayan çerezleri reddedebilirsin; ancak bunu yaptığında bazı fonksiyonlar tam çalışmayabilir. Ayarları değiştirmek için velinden destek alman iyi olur.
Bilgilerini Nasıl Korumaya Çalışıyoruz?
Yetkisiz kişilerin verilere erişmesini engellemek için teknik ve idari güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Buna rağmen hiçbir sistem %100 güvenli değildir; riskleri en aza indirmeye çalışırız.
Sen de kendini korumak için şunlara dikkat etmelisin:
• Şifreni velin dışında kimseyle paylaşmamak, yazılı bırakmamak
• Farklı hizmetlerde aynı şifreyi kullanmamak
• Şifreni düzenli aralıklarla değiştirmek
• Ortak cihazları kullanırken işin bittiğinde mutlaka “oturumu kapatmak”
Bu Politikayı Güncelleyebilir Miyiz?
Evet. Hizmetler veya yasal düzenlemeler değiştikçe bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde web sitemizde duyuru yapar, e-posta gönderebilir veya başka yollarla seni ve/veya velini bilgilendiririz. Neler yaptığımızdan haberdar olmak için bu sayfayı ara sıra kontrol etmen iyi olur.
Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsin?
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinle ilgili herhangi bir sorunda sen ya da velin:
• E-posta: cocukkvkk@gain.com.tr
• Posta: Ömer Avni, Fındıklı Çelebi Hamamı Sk. Somer Han No:2, 34421 Beyoğlu/İstanbul
üzerinden bize ulaşabilirsiniz.